Handige weetjes
♥ De producten van Crea Cakery
♥ Hoe kan ik mijn persoonlijke wensen doorgeven?
♥ Wat is een "Make it personal" armband?
♥ Hoe houd ik mijn producten mooi?
♥ Een product is niet meer op voorraad, wat nu?
♥ Verzending en verzendkosten.
♥ Ruilen of retourneren.
♥ Garantie.
♥ Voorwaarden cadeaubonnen
♥ De betekenis van....
De producten van Crea Cakery
Alle producten van Crea Cakery worden gemaakt van nikkelvrije metalen en polymeerklei zoals het merk Fimo. Polymeerklei is non-toxic, maar niet bedoeld voor consumptie, ondanks wat het uiterlijk soms doet vermoeden ;)
Polymeer klei is licht, stevig en waterproof. Dat maakt de producten geschikt voor jonge kinderen. Houdt hierbij wel rekening met het feit dat dunne onderdelen of uitsteeksels breekbaarder kunnen zijn. Het kan gebeuren dat kleine onderdelen (kralen) los kunnen raken. Daarom zijn de handgemaakte producten pas geschikt voor kinderen ouder dan 3 jaar!
Elk product van Crea Cakery is uniek en je zult daarom nooit 2 excact dezelfde producten vinden. De kleuren op de beeldscherm van jouw computer, laptop, mobiel of tablet kunnen iets verschillen met de werkelijkheid, houd hier rekening mee.
Hoe kan ik mijn persoonlijke wensen doorgeven?*
Smaken verschillen en daarom kun je altijd gerust jouw wensen doorgeven via de mail: Creacakery@outlook.com of via het contact formulier. Crea Cakery zal dan met een passende oplossing komen.
Het aanpassen van een bestaand product kan ook.
Denk hierbij aan het veranderen:
♥ van de kleurstelling,
♥ van de lengte of grootte,
♥ van de bedel,
♥ of van de kralen.
Bestellingen met persoonlijke wensen of die uit de voorraad waren hebben een productietijd van ongeveer 10 dagen. Je wordt op de hoogte gebracht wanneer jouw product klaar is voorzending.
* Er kunnen eventueel extra kosten aan verbonden zijn.
Wat is een "Make it personal" armband?
Make it personal betekend dat je zelf jouw armband kunt decoreren met een van de losse bedels die te koop zijn in de webshop. Je kiest een armband en een bedel die jij leuk vindt en stopt ze in jouw winkelwagen. De producten zijn makkelijk met elkaar te verbinden d.m.v. een oogje en een sluitinkje. Op deze manier is het geheel naar eigen smaak samen te stellen en kun je eventueel meerdere bedels los kopen en afwisselen met jouw personal sieraad!
Hoe houd ik mijn producten mooi?
Alle sieraden worden met veel zorg en aandacht gemaakt en afgewerkt. Een fimo product blijft echter een delicaat product dat met zorg behandeld dient te worden. Hieronder een aantal tips om jouw product mooi te houden:
♥ Berg je product zorgvuldig op; laat het niet ergens onder liggen of in de knoop raken.
♥ Laat het niet onnodig in het directe zonlicht liggen, dit kan verkleuring veroorzaken.
♥ Draag sieraaden niet tijdens het afwassen, douchen, sporten of slapen. En stop het bestek zoals de gebaksvorkjes niet in de vaatwasser! Spoel ze af met water en laat ze goed drogen met een droge doek.
♥ Laat een sieraad zo min mogelijk in aanraking komen met chemische producten zoals parfum, hairspray, of bodylotion.
♥ De klei is stevig maar niet onbreekbaar, kijk uit met dunne onderdelen.
♥ Je huid kan, afhankelijk van de PH-waarde, verkleuringen op het product of jouw huid veroorzaken.
Een product is niet meer op voorraad, wat nu?
Crea Cakery maakt haar meeste producten met de hand en worden in kleine oplages gemaakt. Daarom kan het gebeuren dat een product al snel niet meer op voorraad is. Crea Cakery doet haar best om de voorraden bij te houden. U bent altijd vrij contact op te nemen via het contact formulier, wanneer u een bepaald product wenst.
De voorraden worden ongeveer met 10 dagen aangevuld, mits anders aangeven. Producten die besteld moeten worden hebben een wachttijd van min. 4 tot max. 8 weken, dit is afhankelijk van de leverancier.
♥ Verzending en verzendkosten.
De verzendprocedure zal als volgt verlopen:
Zodra de producten op voorraad zijn worden deze de eerst volgende werkdag op de post gedaan. Je krijg altijd een bevestiging (en eventueel track en trace) zodra het pakket is verzonden.
Bestellingen met persoonlijke wensen of producten die niet meer op voorraad waren hebben een levertijd van ongeveer 10 dagen. Je krijgt bericht zodra jouw bestelling klaar is en verzonden wordt.
Crea Cakery biedt verschillende opties voor de verzending.
| ♥ | brievenbus | pakket | gratis verzending |
| Nederland | €3,50 | €6 | bij besteding vanaf €40 |
| België | - | €8,75 | bij besteding vanaf €65 |
| Binnen de EU | - | €19,50 | bij besteding vanaf €65 |
Als het geleverde product niet aan jouw verwachtingen voldoet dan kun je het binnen 14 dagen retourneren. Voordat je het terugstuurt dien je contact met Crea Cakery op te nemen om aan te geven wat je terug wilt sturen.
Geef op het contact formulier jouw voorkeur aan:
♥ Nieuw exemplaar.
♥ ruilen tegen een ander (gelijkwaardig) product.
♥ of terugstorten van het bedrag.
Voorwaarden retourzendingen:
♥ Je dient binnen 7 dagen na ontvangst aan ons te melden dat je het terug wil sturen en binnen 14 dagen te retourneren.
♥ Verstuur de retourzending veilig in (brievenbus)doosje, veelal kan dit hetzelfde doosje zijn als waarin je de bestelling hebt ontvangen.
♥ De retourzending moet in ongebruikte en onbeschadigde staat bij Crea Cakery aankomen.
♥ Wegens hygiënische kunnen oorbellen/oorknoppen niet geretourd worden (mits het onder de garantie valt)
♥ Verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed en ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
♥ Na ontvangst van de retourzending wordt er binnen 10 dagen een nieuw item opgestuurd of het aankoopbedrag teruggestort.
♥ De klant is verantwoordelijk voor het correct retourneren van de producten, wanneer deze niet of beschadigd aankomen zullen deze niet vergoed worden. ( m.u.v. van producten die binnen de garantie vallen)
Bij akkoord van beide partijen kan het product terug gestuurd worden en zullen we het afhandelen volgens afspraak.
Retour adres:
Crea Cakery
Thorbeckelaan 70
3771 EK Barneveld
Garantie.
Op de producten van CreaCakery zit 14 dagen garantie. Mocht je gebruik willen maken van deze garantie, neem dan contact op. Vergeet niet jouw ordernummer te vermelden. Onder het kopje ruilen en retourneren wordt uitgelegd hoe de procedeure zal verlopen.
De garantie geldt niet als er sprake is van:
♥ Natuurlijke slijtage door het dragen.
♥ Vlekken of verkleuringen door water, parfum, cosmetica of andere (chemische) middelen.
♥ Vlekken of verkleuringen door dragen; afhankelijk van de PH-waarde van jouw huid kan dit effect hebben op het product.
♥ Beschadigingen door blijven haken of laten vallen.
♥ Verkeerd gebruik van de producten.
♥ Het kwijtraken van de unieke code van jouw cadeaubon
terug naar boven
Voorwaarden cadeaubonnen
Niets is leuker dan het krijgen van een cadeaubon, om zelf iets naar eigen smaak uit te zoeken.
Er is keuze uit 5 verschillende bedragen, die direct via de webshop te koop zijn.
Alle bonnen worden als een mooi cadeautjes verpakt, zodat het uitpakken van de bon een feestje is!
♥ De bon is vrij op naam en dus niet verbonden aan 1 persoon.
♥ De bon geldt ook op acties
♥ De bon is niet in te ruilen voor geld
♥ De bon is onbeperkt geldig
♥ De bon heeft een unieke code, bewaar deze goed ( bijv. in je telefoon), een kwijtgeraakte code valt niet onder de garantie en zal niet opnieuw worden verstreken en ook geen geld terug!
♥ De bon kan in delen worden uitgegeven. Je krijgt een nieuwe code opgestuurd om bij je volgende bestelling te gebruiken.
terug naar boven
♥ Facetkralen: dit zijn kralen die op een bepaalde manier geslepen zijn dat iets weg heeft van diamanten. Deze kralen zijn er in het glas of acryl, in diverse maten en kleuren zowel doorschijnend als effen.
♥ Spacer beads met strass: dit zijn ronde goud/zilverkleurige kralen ingelegd met strass-steentjes. Deze geven een mooie spankeling in het licht.
♥ AB effect: De term AB staat voor Aurora Borealis, oftewel het mooie Noorderlicht met zijn prachtige kleuren. Kralen met een AB glans hebben een coating die de kraal een mooie regenboogglans geeft.
Facet kralen & AB Spacerbeads met strass.
Agenda
verzendkosten
