verzend- en retourbeleid

Verzenden:

Zodra de producten op voorraad zijn worden deze zo snel mogelijk op de post gedaan. Je krijg altijd een bevestiging (en eventueel track en trace) zodra het pakket is verzonden.

Bestellingen met persoonlijke wensen of producten die niet meer op voorraad zijn hebben een levertijd van ongeveer 5 dagen. Je krijgt bericht zodra jouw bestelling klaar is en verzonden wordt.

Crea Cakery biedt verschillende opties voor de verzending.

Brievenbus
(Brief/pakket)

PakketGratis
Nederland

vanaf €0,99 tot €4,25 (b.pakket is met track&trace)

€6,95
met track&trace

bij besteding vanaf €40
Belgiëvanaf €1,40 tot €9,80
als b.pakket tot 2 kilo

tot 2 kilo €13
met track&trace

zodra er meer kosten aan verbonden zijn krijgt u hierover een mail.

bij besteding vanaf €65


Ruilen of retourneren.

Als het geleverde product niet aan jouw verwachtingen voldoet dan kun je het binnen 14 dagen retourneren. Voordat je het terugstuurt dien je contact met Crea Cakery op te nemen om aan te geven wat je terug wilt sturen.
Geef op het contact formulier jouw voorkeur aan:
♥ Nieuw exemplaar.
♥ ruilen tegen een ander (gelijkwaardig) product.
♥ of terugstorten van het bedrag.

Voorwaarden retourzendingen:
♥ Je dient binnen 7 dagen na ontvangst aan ons te melden dat je het terug wil sturen en binnen 14 dagen te retourneren.
♥ Verstuur de retourzending veilig in (brievenbus)doosje, veelal kan dit hetzelfde doosje zijn als waarin je de bestelling hebt ontvangen.
♥ De retourzending moet in ongebruikte en onbeschadigde staat bij Crea Cakery aankomen.
♥ Verzendkosten voor retourzendingen worden niet vergoed en ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
(Tenzij het binnen de garantie valt, vergoed Crea Cakery de verzendkosten)
♥ Na ontvangst van de retourzending wordt er binnen 10 dagen een nieuw item opgestuurd of het aankoopbedrag teruggestort.
♥ De klant is verantwoordelijk voor het correct retourneren van de producten, wanneer deze niet of beschadigd aankomen zullen deze niet vergoed worden. ( m.u.v. van producten die binnen de garantie vallen)

Bij akkoord van beide partijen kan het product terug gestuurd worden en zullen we het netjes afhandelen volgens afspraak.

Retour adres:
Crea Cakery
Thorbeckelaan 70
3771 EK BarnevelD

Agenda

verzendkosten

Ons verkooppunt

© 2015 - 2021 Crea Cakery | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel